Regulamin świadczenia usług

1. Usługi opisane w tym regulaminie świadczy Grzegorz Orzechowski, prowadzący działalność pod nazwą Centrum Energii 1, ul. Nowy Świat 14, 98-200 Sieradz, NIP 8451074743, REGON 528777286, dalej „Terapeuta”.
2. Kontakt: e-mail centrumenergii1@gmail.com, telefon +48 697 869 231.
3. „Klient” to osoba, która zamawia usługę. „Konsument” to Klient będący osobą fizyczną, która zamawia usługę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie centrumenergii1.pl w formie, którą można w każdej chwili pobrać, odtworzyć i zapisać.

1. Terapeuta świadczy usługi z zakresu bioenergoterapii i naturoterapii: sesje oczyszczania energetycznego osób, zwierząt, miejsc i firm, pogotowie energetyczne, odczyty z Kronik Akaszy oraz warsztaty i szkolenia.
2. Usługi te nie są świadczeniami zdrowotnymi w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej. Nie stanowią diagnostyki, leczenia medycznego ani psychoterapii i nie zastępują opieki lekarza, psychologa ani psychoterapeuty.
3. Terapeuta nie stawia diagnoz, nie zaleca ani nie odradza przyjmowania leków i nie rekomenduje przerywania leczenia zaleconego przez uprawnionego specjalistę. Decyzje dotyczące leczenia Klient podejmuje wyłącznie w porozumieniu z lekarzem.
4. Praca energetyczna ma charakter wspierający. Terapeuta zobowiązuje się do starannego przeprowadzenia sesji, ale nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu — odbiór sesji jest indywidualny.
5. Sesja nie jest pojedynczą wizytą o stałej długości. W zależności od zakresu pracy trwa od jednego do siedmiu dni, a jej przewidywany czas Terapeuta podaje Klientowi podczas rozmowy wstępnej, przed potwierdzeniem terminu.
6. Usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Sesja dla osoby małoletniej wymaga zgody i obecności jej opiekuna prawnego przy umawianiu i przeprowadzaniu sesji.

1. Proces opisany jest szczegółowo na stronie Przebieg sesji i przebiega w pięciu krokach: ankieta → rozmowa wstępna → ustalenie terminu → sesja → podsumowanie.
2. Zgłoszenie zaczyna się od wypełnienia ankiety klienta — online na stronie albo w formie wiadomości e-mail. Wysłanie ankiety nie jest jeszcze zawarciem umowy ani rezerwacją terminu.
3. Po otrzymaniu ankiety Terapeuta kontaktuje się z Klientem, żeby umówić bezpłatną, piętnastominutową rozmowę wstępną. Podczas niej ustalane są zakres pracy, forma sesji (stacjonarnie lub na odległość) oraz cena.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której Klient potwierdzi zaproponowany termin i cenę — telefonicznie, SMS-em lub mailem.
5. Terapeuta może odmówić przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny, w szczególności gdy uzna, że praca energetyczna nie jest w danej sytuacji odpowiednią formą wsparcia. O odmowie informuje niezwłocznie, a jeżeli Klient wpłacił już jakąkolwiek kwotę, na przykład zadatek na warsztaty, zwraca ją w całości.

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie podczas rozmowy wstępnej i podawane Klientowi przed potwierdzeniem terminu. Podane ceny są cenami brutto w złotych polskich. Na stronie nie ma cennika, ponieważ zakres pracy różni się w zależności od sytuacji Klienta. Klient poznaje cenę zawsze przed zawarciem umowy i może wtedy zrezygnować bez żadnych konsekwencji.
2. Płatność następuje przelewem po zakończeniu sesji. Terapeuta nie pobiera zaliczek ani przedpłat za sesje. Dane do przelewu: Centrum Energii 1, numer rachunku 50 1090 2590 0000 0001 5836 2558, kod BIC/SWIFT WBKPPLPP, tytuł przelewu „opłata za usługę”.
3. Na życzenie Klienta Terapeuta wystawia rachunek lub fakturę. Chęć otrzymania faktury wraz z danymi do niej należy zgłosić najpóźniej w dniu sesji.
4. Warsztaty i szkolenia rozliczane są inaczej niż sesje. Przy zapisie pobierany jest zadatek w wysokości 300 zł. W razie rezygnacji Klienta zadatek nie podlega zwrotowi, ale na wniosek Klienta może zostać zaliczony na poczet kolejnego terminu warsztatów. Wniosek należy zgłosić Terapeucie mailem lub telefonicznie. Szczegółowe zasady konkretnego wydarzenia podawane są w jego opisie i mają pierwszeństwo przed tym punktem.

1. Klient może odwołać lub przełożyć umówioną sesję w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem, bez żadnych kosztów. Terapeuta nie pobiera zaliczek ani przedpłat za sesje, więc odwołanie nie wiąże się z żadną opłatą. Wystarczy telefon, SMS lub mail.
2. Jeżeli Klient nie odwoła sesji i nie pojawi się w umówionym terminie, termin ten przepada. Nie wiąże się to z żadną opłatą, ale przy kolejnym zgłoszeniu Klient umawiany jest na najbliższy wolny termin, według aktualnej kolejki.
3. Jeżeli sesję musi odwołać Terapeuta, proponuje Klientowi nowy termin. Jeżeli Klient go nie przyjmie, umowa wygasa, a Terapeuta zwraca wszystkie otrzymane od Klienta kwoty w terminie 14 dni.
4. W przypadku warsztatów zasady rezygnacji określa § 4 pkt 4 tego regulaminu.

1. Sesje mogą odbywać się na odległość. Klient nie musi wtedy nic instalować — wystarczy, że w ustalonym czasie zapewni sobie spokojne miejsce i możliwość kontaktu telefonicznego.
2. Jeżeli forma pracy wymaga połączenia wideo, Klient potrzebuje urządzenia z kamerą, mikrofonem i połączeniem z internetem. Problemy techniczne po stronie Klienta nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty, jeżeli uniemożliwiły przeprowadzenie sesji mimo gotowości Terapeuty.
3. Nagrywanie sesji przez którąkolwiek ze stron wymaga wyraźnej zgody drugiej strony.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów — z zastrzeżeniem punktów 3 i 4 poniżej.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać mailem na centrumenergii1@gmail.com przed upływem tego terminu. Zwrot wpłaconych kwot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
3. Jeżeli sesja ma się odbyć przed upływem 14 dni, Terapeuta wykonuje ją tylko na wyraźne żądanie Konsumenta zgłoszone przy potwierdzeniu terminu. W takim przypadku Konsument, który odstąpi od umowy po rozpoczęciu sesji, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do jego zakresu.
4. Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa została wykonana w całości za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta poinformowanego przed rozpoczęciem sesji o utracie tego prawa (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. Powyższe zasady stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

1. Reklamację można złożyć mailem na centrumenergii1@gmail.com lub telefonicznie. Warto opisać, co budzi zastrzeżenia, kiedy odbyła się sesja i czego Klient oczekuje.
2. Terapeuta rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres, z którego reklamacja wpłynęła.
3. Reklamacja nie może dotyczyć nieosiągnięcia oczekiwanego przez Klienta efektu, o czym mowa w § 2 ust. 4 — może natomiast dotyczyć sposobu wykonania usługi, terminu, warunków sesji lub rozliczenia.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów,
• znaleźć informacje i formularze na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. W pozostałym zakresie spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

1. Zasady przetwarzania danych — w tym danych dotyczących zdrowia podawanych w ankiecie — opisuje polityka prywatności.
2. Wszystko, o czym Klient opowiada w ankiecie i podczas sesji, Terapeuta traktuje jako poufne i nie ujawnia osobom trzecim, chyba że obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa.

1. Teksty, zdjęcia, nagrania i materiały udostępniane na centrumenergii1.pl oraz podczas warsztatów są chronione prawem autorskim i przysługują Terapeucie lub osobom, które udzieliły mu licencji.
2. Można z nich korzystać w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody.
3. Treści publikowane na stronie i w materiałach informacyjnych mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.

1. Do korzystania ze strony i formularzy wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz czynny adres e-mail.
2. Zabronione jest przesyłanie przez formularze treści bezprawnych, obraźliwych oraz danych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Terapeuta może zmienić regulamin z ważnych przyczyn — na przykład zmiany przepisów lub zakresu usług. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania na stronie i nie ma wpływu na umowy zawarte wcześniej.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.